実は。

ゆかたの買い方には、ある特定の順番があったりします。

ゆかた
　↓
　帯
　↓
下駄
　↓
きんちゃく
　↓
髪飾り
　↓
その他（補正道具など。）

絶対にコレが正しい！ってワケじゃないんだけれど…。(^^ゞ
でも、一般的に見て、こういうお客さまが多いです。

で。

店員さんも、ゆかたから選んでくれるお客さまは
フルコーディネートできる可能性のある、いわゆる
『真っ白なお客さま』
だったりするので、案外お声をかけるのがカンタンだったりします。

「こんにちはぁ。
　今日はどんなのをお探しですかぁ〜？(o^-^o)」

なんて感じです。

でも。

そんな風に安易に声掛けされるのを嫌ってか（苦笑。

返事もそこそこに、販売員のそばからすっと立ち去りながら、帯や下駄などの
小物コーナーに移動してしまうお客さまも少なくありません。

実は、お店のひとにしても、最初のコンタクトの反応で
それ以上声掛けしてもいいか、しない方がいいかを判断してるのです。

また、中には、ゆかたの売り場になれていない販売員もいるわけです。
（↑プロなのにそんなわけないじゃん！って思われる方もおられるかも…ですけど
　実際はそういう売り場が多かったりするのです。
　家でフライパンを握ったこともないにいちゃんが、ハンバーガー屋さんで
　ハンバーグとかを焼いてるようなもんです。）

慣れてない販売員は、お客さまの態度を見て、勝手に物語を作ります。

「そ、そうだわ、このお客さまは、きっとひとりで選びたいと思われてるんだわ。
　だ、だから、あたしがこれ以上強引に声掛けしない方がきっと楽しくお買い物
　していただけるのよ。うん。きっとそう。」

ってな具合です。^^;

もちろん、それが正しい場合もあるんですけど、大半の場合は、こういった状況に
おかれたお客さまは、そのまま買わずに立ち去ってしまわれる場合が多いのです。。。

ゆかた売り場を通りすぎて、帯売り場に行かれたお客さまを見ると

「これは、ゆかたを持ってるから、それに合う帯を探しにこられたのか
　さっき声掛けに気を悪くされたからなのか…」

と、非常に悩んだりします。

次の声掛けが、勘所を外した質問になってしまってたりすると、もうそれでアウト、な場合も
多いので、楽しい買い物をしてもらうためにどうしたらいいか、結構悩んでしまうのです。

「なにかお持ちのゆかたに合う帯をおさがしですか？」がいいのか
「さっきゆかた売り場でご覧になったものの中で、気になるものはありましたか？」なのか
それとも、そっと見守る方がいいのか。。。

そんなときはきっと、お客さまも同じように悩まれてると思うのです。

「う〜ん。さっき声をかけられたときに、思い切って相談しとけばよかったな…」
「ちらちら見てるけど、あの店員さんじゃヤだな…。他のひとがいいんだけど…」
「雑誌で見たのと同じゆかたがあるかどうか、って、どうにも聞きづらいな…」
「和服って、取り囲んで強引な売り込みをするお店がある、って聞いたけど、ここは大丈夫かな…」
「あたしにあのゆかたが似合うか、なんて、聞いてもいいのかな…」

なんて思っておられるのかも…。

ホントは。
思ってること、きちんと伝えてもらったら、意外とカンタンに解決しちゃう場合も
あるんですけどね…。

実際、２度目にお声がけしたお客さまで、思っていたことをきっちり伝えてくださって
それが解決の糸口になり、ベストなコーディネートができた、なんて場合も少なくありません。

お客さまのニーズも聞かずに、強引に売りつけるような店員は論外としても、
できるだけ、ご自分の思いをぶつけてくれるお客さまが、結局はベストな商品を
手に入れることができる機会が多いです。

よかったら、あなたの思い。
わたしに聞かせてください。

んじゃ、次のチェックポイントに行きます。